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历经数年跨国维权,多轮谈判终成“正果”
发布时间:2014-07-16  信息来源:

——华成长丝厂卷绕头“康复”记

  本网讯(设备部)6月15日,一个来自日本TMT公司的木箱运抵我公司,立刻引起了长丝厂员工的欢呼,这是怎么样的一个木箱?其中隐藏着什么样的秘密?原来在它的背后记录着华成聚合纤长丝厂历经数年跨国维权,终于让卷绕头“康复”的艰辛历程。

  自2010年华成聚合纤投产后,其下属的长丝厂一直存在BH辊锭子轴联轴器非正常损坏的现象。长丝厂厂长汪森军、设备负责人张磊等管理团队成员经过一个周期的跟踪、调查和研究后,一致认定为设备生产商日本TMT公司的存在设计缺陷。在将情况反馈给设备生产商后,日方随后派人前来调查和分析,但一直未能找到彻底解决问题的方案,长丝厂设备人员只能以频繁的检查和更换零件的方式保证设备的稳定运行,但却大大地增加了保全人员的日常工作量,还造成了产品质量的不稳定。鉴于此,我公司通过多种方式催促日方解决问题,日方对此也高度重视,专门成立了技术攻关小组,经过一年多的攻关,终于在2013年初研制出一款新型替代产品。2013年4月12日,第一批量身研制用于试验性产品投入长丝厂进行试运营,经过一年多的运行,BH辊锭子轴联轴器再也没有出现非正常损坏的现象。

  在找到了解决问题的方案后,我公司要求日方免费提供新研制的零部件用于更换,并提供与问题零部件相关的其它零配件,但日方以设备已过更换周期为由拒绝了我方的要求,双方经过多轮谈判后未取得进展。

  2014年4月10日,双方在我公司又进行了一轮谈判,日方派出了营销部长川奇先生为代表,在我方准确、严谨的技术数据和坚定的态度面前,日方代表最终无条件同意全部免费更换问题产品。


设备人员更换联轴器

  2014年6月15日,价格约80余万元、装有2000多个零部件及相关零配件的木箱顺利运抵我公司,标志着长丝厂联轴器非正常损坏的跨国维权取得了圆满成功。

  多年的坚持修成“正果”,终使长丝厂的卷绕头得以全面“康复”。设备负责人张磊说:“这几年,卷绕头的问题让我们设备人员吃了不少苦头,也让公司遭受到了一些损失,如今这个问题化解了,我肩上的担子轻了不少啊。”

  此举维权不仅维护了公司的切身利益,降低了日后的维修成本,而且确保了日后生产的正常运行和产品质量的稳定,同时还为其他兄弟单位的维权提供了示范作用。

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